上海复旦大学附属华山医院探索“医患共赢”     

    切实承担起公立医院职责，更好地服务患者，积极拓展自身发展空间，在医疗体制改革成为焦点和热点的今天，这是医疗机构面对的三个目标。

    坚持“人道、博爱、奉献”的红十字精神，秉承用医者的爱心为大众提供服务的理念，上海复旦大学附属华山医院在竞争日益激烈的医疗市场中坚持“原则”。

    承担职责：救援等公益活动的历史传承百年

    从辛亥革命的医疗救护，到抗美援朝的医疗救护，到唐山大地震救援，到抗击非典……

    一个小黑点出现在天空中，伴随着轰鸣声越来越近，一架直升机停落在华山医院大楼顶部停机坪上。担架队就位、医生接机、电梯直达、手术小组就绪……5月4日，一名在当天MOTOGP(世界摩托车锦标赛)赛事中手臂严重受伤的法国车手，感受到了中国医疗机构急救的速度和质量。

    履行职责，华山医院的救援能力突出，它是上海拥有开辟航道的直升飞机停机坪医院，同时拥有红十字会紧急救援队。

    “召之即来、来之能战、战之能胜”，华山医院参加救援等公益活动的历史传承百年。从辛亥革命的医疗救护，到抗日战争、解放战争、抗美援朝的医疗救护；参与血吸虫病防治；唐山大地震救援；组织上海第一支赴江西九江抗洪救灾医疗队；为F1、国际黄金大奖赛等赛事提供医疗保障；抗击非典……定期的培训，一次又一次的演练，随时待命，积极参加各项任务，华山医院的救援人员经历千锤百炼，赢得了来自各界的信任。

    专业优势：头大、皮厚、手长、抗感染能力强

    医疗特色明显：神经外科、皮肤科、手外科和传染病，以及抗生素研究

    集中精力，医疗特色明显，是华山医院给人最深刻的印象。在医院39个临床医技科室中，有10个国家教育部重点学科。一句形象的比喻基本概括了华山医院的医疗特色：头大、皮厚、手长、抗感染能力强，指的是神经外科、皮肤科、手外科和传染病，以及抗生素研究的“特点”。以手外科为例，1个科室的日门诊量高达3千人次，相当于一家市级医疗机构。

    “北天坛、南华山”，指的是华山医院在我国神经外科领域的地位。这里，一年8000台手术。鲜明的特色、优良的医疗质量和服务，吸引海内外病人，华山医院2006年门急诊就诊病人209万多人次，住院病人3.8万多人次，其中50%左右是由全国各地转来的各种疑难杂症。

    注重质量：技术环境服务精品化，收费大众化

    手术室中，病人可以提出要求播放音乐，在柔和的乐曲中放松心情

    2002年，华山医院成为国际救援中心的推荐医院，这是该组织在中国165家合作医院中选取的第一家推荐医院。借助和美国哈佛医学院的历史渊源，2004年10月，华山-哈佛医学国际联合医院正式成立，哈佛、耶鲁、牛津等著名学府专家教授纷至沓来，华山的青年专家也有了宝贵的学习交流平台。

    院长徐建光说：“‘技术、环境、服务精品化，收费大众化’，建设‘国际化精品医院’是为了拉近老百姓与国际一流医学技术距离，让群众在家门口享受一流服务。”

    除参加国际先进的医院质量认证外，“为人群提供精品服务”的理念，体现在每个角落和细节：手术室中，病人可以提出要求播放音乐，在柔和的乐曲中放松心情；皮肤科在开出午间门诊后，365天开放、全年无休；医院开出“专病门诊”，由专业团队医生接诊，病人不用排长队看专家、只需挂普通号，就可以享受专科服务…… (记者仇逸)

来源：新华每日电讯