新华网上海频道记者　王蔚6月3日报道：医疗纠纷增多、医患关系紧张已成为全国医院院长关注的焦点。２日在上海举行的“２００７中国医院协会院长论坛”上，来自全国各级各类医院的３００多位院长和１００多位医院管理工作者及法律界人士，共同探讨优化医疗执业环境、共建和谐医患关系的对策。

    近年来，由于种种原因，医疗执业环境不佳，医患关系紧张，伤害医务人员的恶性事件时有发生；医疗纠纷呈上升趋势，医疗事故赔偿数额越来越高；“医闹”蓄意滋事问题突出，严重影响了医院正常的医疗秩序。

    与会院长普遍认为，造成医疗纠纷增多、医患关系紧张的原因是多方面的。既有医疗服务自身的问题，也有制度建设、医疗保障、舆论氛围和社会环境等方面的问题。化解医患矛盾，需要卫生系统从自身做起，也需要社会各方共同关注，从政策、法律、舆论、经济、监管、服务等多个方面来系统地分析研究对策。

    中国医院协会会长曹荣桂强调，对于医院来说，还应该着眼于内部，从加强医院管理、提高医疗服务技术水平、尊重病人、理解患者入手，努力优化医院执业环境，共建和谐医患关系。

    他说，要加强医患沟通，重视医院的社会工作。不同的患者、或者同一患者在疾病的不同阶段，有不同的心理特点。不同的医疗环境也会造成患者不同的心理变化，所以医务人员只有了解患者的心理需要，有针对性地解决。要正确引导患者及家属对于诊治护理的期望水平，做好心理疏导，释放情绪和心理压力。

    卫生部办公厅、医政司、政策法规司和最高人民法院民事审判庭的有关负责人，分别就优化医疗执业环境、构建和谐医患关系以及医疗事故与纠纷处理等问题作了学术报告。与会专家分享了上海、湖北、江苏等地“优化医疗执业环境、共建和谐医患关系”的实践与经验，并就如何预防和处理医患纠纷、如何营造良好的医疗执业环境和政策环境等问题进行了专题讨论。（完）

来源：新华网