日前，江苏省成立由16部门组成的平安医院创建活动协调小组，出台《关于开展平安医院创建活动的意见》（以下简称《意见》），在全省正式启动平安医院创建活动，同时制定《平安医院考核评价标准》（以下简称《标准》），加强平安医院创建活动的监督和考核力度。

    《意见》要求，2007年年内三级医院基本达到平安医院建设目标，三级甲等医院全面建成平安医院。江苏省平安医院创建活动主要任务包括五个方面：一是大力改善医疗服务。加强医德医风规范和医疗法律法规、规章制度教育，不断提高医疗服务水平；创新服务流程，优化诊疗环境，为患者提供及时、方便和人性化的医疗服务；加强医患沟通，建立健全医患纠纷预防处置、情况研判机制；加强医院基础管理，建立健全医疗安全管理组织；加强药品、医疗器械采购、储存、使用质量的监督管理；严格技术准入制度，坚持合理检查、合理治疗、合理用药；规范医疗价格行为。二是有效预防医疗纠纷发生。建立健全医患纠纷预防和情况研判机制，定期排查隐患；制定完善各种突发事件应急处置预案；加强医院内部治安管理，严格落实医院各项内部安全保卫措施；严肃查处和打击严重影响医疗秩序、危害医务人员人身安全的违法犯罪行为。三是加快建立医患纠纷调解机制。建立医患纠纷人民调解委员会及调解中心，聘请专业人员担任调解员，依法公正公平调处医患纠纷；提高医疗事故鉴定工作质量和水平，逐步形成各级医学会管理的专家鉴定组织与具备相应资质的社会鉴定机构并存，并由委托方自主选择鉴定组织（机构）的机制。四是积极推行医疗责任保险。制定出台实施医疗责任保险的意见，开展医疗责任保险试点，并积极推广，探索建立医疗风险分担机制。五是进一步改进卫生新闻宣传工作。强化政务公开和院务公开意识，建立统一协调的信息通报机制，及时向新闻媒体通报最新的政务信息和医疗服务信息。坚持正面宣传为主，大力宣传平安医院创建活动，大力宣传医务工作者为维护人民群众身体健康和生命安全作出的不懈努力和无私奉献精神，共同营造有利于构建和谐医患关系、维护人民群众健康权益的舆论氛围。

《标准》明确了平安医院创建活动的八个目标，一是医疗执业环境明显改善；二是医疗服务质量明显提高；三是医院周边安全状况明显好转；四是医院内部医患纠纷、刑事案件、治安事件和安全隐患明显减少；五是医院治安防控能力明显增强；六是医患关系更加和谐；七是医患纠纷调处机制逐步完善；八是建立平安医院建设的长效机制。每个目标下设若干项具体内容和要求。《标准》规定了创建活动的考核办法，制定了可量化的评分标准，以便于操作实施。《标准》既是平安医院考核评价的标准，也是指导创建、监督检查的标准，江苏省平安医院创建活动协调小组办公室将适时依据试行标准组织对全省三级医院开展平安医院考核评价活动，促进全省平安医院创建工作的深入开展。

来源: 江苏省卫生厅网站