一

　　5月17日上午，兰州市某医院，几个患者家属在医院的大门上挂出横幅，上面写着“还我孩子！”“杀人医生”等标语，门口还摆着几只花圈。医院的管理人员和医护人员被此事搅得焦头烂额，双方的情绪都很激动。

　　对这样的场景，人们似乎已经见怪不怪了，而比这更激烈的医患冲突也并不鲜见。2004年2月，永登农民李秀萍到省妇幼保健院看病，护士魏某介绍她做了宫腔镜检查。术后，李秀萍一直感觉下腹疼痛，经多次治疗不见好转，便对魏某怀恨在心。2004年10月，李秀萍携带凶器来到医院，将魏某连捅十几刀，致其死亡，并将上来劝阻的护士朱某也捅了两刀，造成轻伤。

　　中华全国医院管理学会对全国270家医院的最新调查显示：有73%的医院出现过患者及其家属殴打、威胁、辱骂医务人员的情况，59%的医院发生过因患者对治疗结果不满意，纠集多人在医院围攻、威胁院长人身安全的事件，76%的医院发生过患者在诊疗结束后拒绝出院，且不交纳住院费用的现象。

　　中国青年报社调查中心日前的一项调查表明，超过半数患者在就医时对医生半信半疑，另外20%的患者认为“不相信、但有病没办法”，而96%的医生感觉到病人不太相信自己。

　　5月29日，中国青年报刊登了一位医生的来信―――《我不想再做医生，哪怕去擦皮鞋》，反映了医患关系紧张，导致医生对职业的厌倦。

　　一个个事例，一组组数据，表明由多种原因引发的医患关系已到了“空前紧张的程度”(钟南山语)。

　　省卫生厅有关人士说，我省的医患矛盾虽然还没有调查显示的那样尖锐，但像省妇幼保健院那样的极端事件，影响也是很恶劣的。他认为，医患关系不和谐，像一把双刃剑，不仅有损医护人员的形象，有损医疗秩序和质量，而且最终会损害患者的利益。

　　二

　　医患关系是社会关系的组成部分，社会和谐需要和谐的医患关系。医院是救死扶伤的场所，医生和病人共同的敌人是疾病，双方本应携手抗击疾病，然而，当前的医患关系却遭遇如此尴尬，这种现象引起了一些有责任心的医务工作者的担忧和思考。

　　采访中，专家普遍认为，医患之间缺乏足够的尊重与信任，是造成医患不和谐的主要因素之一。

　　兰州市妇幼保健院吴院长说，医院经常会碰到这样的事情：快到预产期，经检查不具备自然生产的孕妇，医生会提前告知风险，并建议尽快做剖腹产手术，而有些孕妇及其家属往往认为是医院为了多收手术费，拒绝医生的建议，要自然生。医院会在条件还尚可时，尊重产妇的选择，医生也会密切观察，但由于自身条件，往往会出现孕妇或胎儿的异常，医院就赶紧安排急诊抢救手术，而这种手术往往风险很大，如出现意外，产妇和家属就会抱怨医院，由此产生纠纷。吴院长说，她们医院为解决诸如此类的问题，花费了很多的时间、精力。

　　一位在兰大二院住院的患者说：“作为病人，我就希望能和医生护士多说几句话、多沟通，但医生经常说什么都好像没说完，也给不了我们一个明确的说法，使我们对病情就更疑惑了。”

　　对此，有专家指出