本报7月23日讯（记者 杨帆）今日，15所厅直医疗机构二季度医疗服务信息进行公示，和以往不同的是，公示内容在原来的基础上，又新增了患者满意度、医疗纠纷事故例数、投诉例数等10项新内容。

　　厅直医疗机构的服务信息包括工作量信息、医疗质量信息、服务信息、费用信息四大类别，省卫生厅每年分四个季度进行公示，每类中均有各项具体内容。这次公示，医疗质量信息类新增患者治愈率、好转率、病死率、出入院符合诊断率、手术前后诊断符合率、医疗纠纷事故例数等6项；服务信息类新增门诊患者满意度、住院患者满意度、出院患者满意度和投诉例数等4项。

　　在今年4月份的全省医政工作会议上，省卫生厅下发了《山西省2007年“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动方案》。《方案》中有26条指标和39项内容被列入医院管理年活动的考核范围，此次医疗服务信息报表是《方案》出台后的首次公示，新增的10项内容都是从考核范围中选出的，广受患者关注。

　　从公示内容来看，除去未按时上报的医院以外，门诊、住院和出院患者满意度最高的是山西省职工医学院附属医院，为100%；门诊、住院患者满意度最低的为91%和92%；出院患者满意度最低的为91.7%。

　　满意度的调查都是通过问卷发放的形式得出的结果；具体信息患者可通过山西卫生信息网查询。

来源：山西晚报