【金陵晚报报道】昨日，由江苏省医院协会牵头举办的医院与社会沟通联谊会举行，南京市近二十家三甲医院的负责人参加了此次沟通性质的会议，和以往谈及医患纠纷就义愤填膺、大倒苦水不一样，此次与会的代表均能冷静客观地对待医患纠纷，共同探讨如何才能更好地解决医患纠纷并有效避免医患纠纷的发生。

 患者在病房一呆就是三年

 患者李某，男，24岁。因“尿毒症晚期”于2003年进行亲体肾移植手术，供肾者是其母亲，当时手术获得了成功。但因为移植肾产生排斥反应，手术后16天李某不得不接受移植肾摘除术。虽然经过后续治疗，李某恢复到了手术前的状态。但李某及其家属对移植肾排斥反应的发生原因有异议，引发纠纷。此后，李某及家人占据医院的一间三人间病房，时间长达三年多。

 儿子双手畸形，主任被打

 儿子出生，本是件高兴的事，可今年4月份，当胡先生（化名）发现刚刚出生的儿子双手竟然存在畸形时，他愤怒了，其当场砸坏医院B超室的门，同时将办公室里的电脑、热水瓶、玻璃、电话通通砸掉，在冲突中，B超室主任的腰部也被伤到。

 这期间医院的相关人员告诉胡先生及家人，医学还远未发展到可以发现胎儿手部的缺陷，但冲突仍逐步升级。

 生孩子妈妈去世，家属封门

 29岁的朱某是银行职员，当其顺利生下一子，医生将其从产床移至推床时，朱某突然感觉胸闷心慌，同时血压猛然下降，尽管医生立即展开急救，但朱某还是急急地离开了人世。事后，医生告诉朱某的家属，朱某得的是羊水栓塞，死亡率极高，但朱某的家人怎么也不能接受这个事实，在事故发生后的很长一段时间，其家人多次去医院哭闹封门。

 医患纠纷之医院说法

 面对各种各样的医患纠纷，昨日与会的医院代表都表现出了冷静客观的态度，南京市中医院的高虹书记就指出，面对纠纷，医院方面应该积极和患者沟通，“多层面进行沟通，直到病人了解真实的情况为止”，据悉，该院曾发生一起纠纷，经过沟通后，患者不仅理解了，出院后还给医院送来了锦旗。

 中大医院的有关负责人则指出，在发生医患纠纷时，医院应该更多地采取人性化的方式，设想处地地想到病人的处境，在该院发生的一次医患纠纷中，患者家属情绪激动之时吞下了整瓶的降压药，“在这种情况下，医院首要的任务不是谈判，而是救人”。

 南京市妇幼保健院的副院长沈荣则提出，所有在医院死亡的患者都应该接受尸检，“尸检是死亡诊断的金标准，如果不进行这一程序，许多患者的死亡原因都只能停留在推测的层面，尸检可以让责任明了”，她建议有关部门通过立法对死因不明者的尸检诊断作为解决医疗纠纷的必要条件。本报记者 陈艳萍

来源：南京日报

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