警方出具的调解书。

家人誓要为罗女士讨公道。

马先生后脑勺受伤缝了三针。

　　本报讯(记者肖陆军摄影报道)昨日，市民马先生向记者报料称，日前，自己因为肠胃不舒服到禅城区同济医院看病，竟被医生打得头破血流，女朋友也被连累受了伤。昨日下午，记者采访了同济医院负责人何锋院长和当事医生，他们则向记者表示，医生值班期间无故遭到病人殴打并致手脚多处受伤。

    中年妇女

    看病被打小便失禁

　　“我母亲受到屈辱，必须要有一个公正的处理，这个医生简直有辱职业道德。”昨日，阿华(化名)告诉记者，半个月前，他50多岁的母亲罗女士去龙江某医院看病，仅仅因为拿错了病历，就被当时“心情不好”的医生梁某当众殴打，罗女士由于惊吓过度，当场小便失禁，被重拳击中的下巴疼痛了多日。

　　虽然老人身心受到重创，但医院却没有拿出一个合理的解决方案来，目前，顺德卫生部门已介入调查。

　　拿错病历遭医生呵斥殴打

　　11月19日晚上8时许，罗女士因为发烧，来到龙江某医院仙塘分院看病。当时，值班的梁医生要其拿出病历，可是罗女士拿出的是别人的病历。她一边道歉，一边表示回去重新拿来。

　　“不要回去了，买本新的。哪有这么麻烦!”梁医生大声呵斥罗女士。本就发烧难受的罗女士受不了医生的这种态度，禁不住还了口，指责梁医生没有职业素养，没想到却惹祸上身。

　　梁医生豁然起身，指着罗女士大声叫骂，还冲上前来，一拳击中她的下巴，紧接着伸出双手卡着老人的脖子，口中同时大声说着“信不信我掐死你？”阿华向记者叙述母亲遭遇的屈辱时悲恸不已。

　　双方对赔偿金额分歧很大

　　“我母亲当场惊吓过度，尿了裤子。”阿华说。直到几分钟后，旁边的同事过来劝阻，梁医生才松开了手。

　　罗女士回家后将遭遇告诉家人，儿女们立即报了警，医患双方来到派出所接受处理。当时，警方作出调解：梁医生向罗女士赔礼道歉，并且支付医疗费用1000元。

　　然而事情并没有就此了结。阿华告诉记者说，梁医生态度极其傲慢，罗女士觉得对方没有诚意，不愿意就此罢休，双方不欢而散。随后，梁医生所在的医院院长向罗女士道歉，表示回去后严肃处理梁医生，但是只愿意承担1000元医疗费用。而罗女士接下来几天出现脑部神经严重疼痛、失眠、头晕的症状。

　　罗女士向医院表示，梁医生必须作出道歉，并且支付治疗费用、误工费用、精神损失费用共计1万元。然而梁医生没有同意，医院也没有表态接受。双方陷入了僵持状态。

　　“至今，梁医生依然在上班，而我母亲遭遇这场变故，每天生活在抑郁中。”阿华说，他已经向顺德区卫生局进行了投诉，目前正在等待回音。

　　医院：已经呈报卫生局

　　在医院，记者没有找到罗女士投诉的梁医生，几名医护人员都说不知道这人在哪里。阿华告诉记者一位医院负责人的手机，记者反复拨打对方却没有接听。

　　医院办公室一位女士告诉记者说，他们已经将罗女士投诉的问题汇报呈交给了卫生局，目前正在等待处理意见。记者问梁医生目前是否依然在正常上班、医院有没有作出相应的处理决定时，对方拒绝回答。只是反复表示上级机构已经着手调查。

    男青年

    看病生口角并冲突 　

    患者版本 　　

    遭医生奚落 　　

    被凳子砸伤

　　马先生告诉记者，12月2日晚8时许，他和女友芦小姐在佛山一家西餐厅吃过晚餐后，突然肚痛难耐，在女友陪伴下，跑到附近的同济医院看病。一名身高不到1.7米、身材微胖、30来岁的甘姓男医生接待了马先生。询问病情过程中，由于察觉甘医生言语中带有鄙视和奚落，芦小姐首先和医生发生口角和推搡。坐在一旁捂着肚子的马先生欲起身保护女友，不料医生却拿起门诊室的凳子砸过来，马先生后脑勺受伤，凳子再次砸来时，砸中芦小姐左手，手掌顿时鲜血直流。

　　砸人后，该名医生立马逃离了现场，有现场目击者报了警。一直等到警方到来之后，马先生和女朋友才离开事发医院，赶到佛山市第一人民医院包扎伤口处理病情。根据佛山市一医院的病例记录，马先生后脑勺受伤流血缝了三针，其女朋友芦小姐左手中指关节处肌腱断裂，需要进行缝合手术。

    医生版本

    遭病人殴打

    导致脑震荡

　　昨日下午，记者见到同济医院何锋院长和当事医生甘医生，他们的说法却是另一个版本，医生在正常值班期间，无故遭到病人殴打，手足及头部多处受伤。

　　昨日下午，甘医生向记者讲述了事发经历。当他向患者正常咨询病情，并进行健康教育的时候，与患者女朋友发生口角，这时患者把病历摔向医生，拳击医生右脸，并且用脚揣医生。同时患者的女朋友用血压计偷袭医生，在忙乱中血压计打在诊室内候诊的另一位周姓患者的头部。至此时医生并没有任何反抗举动，直到后来患者拿起凳子继续要砸医生，双方才起正面冲突。在医生逃避患者追打的过程中，患者自己不小心头部撞到科室门上受伤，而患者女朋友则是自己在拿凳子砸医生的过程中，由于手举得比较高，砸坏科室的紫外线灯管，自己在用手扶地时被玻璃划伤。

　　经过检查，甘医生出现颅脑外伤，表现为脑震荡，全身多处软组织挫裂，擦伤伴皮下血肿。

　　据了解，事发第二天，患者和医院双方都已经到祖庙派出所报警，现警方就此事正在调查处理当中。

　　医患关系这根弦何时才能松？

　　这边厢中年妇女看病被打成小便失禁，那边厢小情侣与医生激烈冲突大打出手双双挂彩。患者称医生傲慢，医生又怨患者嚣张，双方何以各执一词。

　　医患纠纷中谁是谁非实在难以简单地下个定论。人们倾向于把医患关系紧张的责任归结到医院、医生一方，但实际上医生这个群体也在承受着惊人的压力，这种压力正是来自于患者的不理解、不信任。

　　如何才能让医患关系的弦松弛下来？除了期待政府加大对医疗卫生的投入、健全医疗管理体制和相关法律保障体系等等之外，恐怕还需要医患双方都从人情出发，给多一点包容，给多一点互相谅解，而不是站在冰山的两端紧张对峙，互相抱怨。

来源：广州日报

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