本报讯 医患纠纷群体事件发生后，“化解得了，控制得住，处置得好”。

　　《厦门市重大医患纠纷引发群体性事件应急处置预案》近日正式实行。记者了解到，通过建立健全应急工作制度，预案完善了重大医患纠纷引发的群体性事件应急处置体系。

　　根据预案，各医疗机构在重大医患纠纷发生时，应立即报告所在单位的医患纠纷协调处理领导小组、分管院领导及小组成员，在第一时间到达现场，积极主动做好化解工作，引导患方按法定途径解决问题，避免矛盾扩大和激化，并将事件进展立即报告卫生行政主管部门。

　　同时，领导小组调查后，对明确为医疗事故负有责任的医务人员，按奖惩规定给予相应处罚，并主动与患方依法协商，赔偿经济损失；对医疗事故定性和责任难以认定或有异议的，应协助患方进行司法鉴定和医疗事故技术鉴定，以明确责任大小；对明确不属于医疗事故的，应耐心细致地与患方沟通，做好解释说明。

　　预案还指出，医疗机构应配合患方，共同做好相关病历资料的复印封存，以及有关可疑药物和输液、输血、手术等器具器械的现场实物封存等工作。协助患方在依法复印、复制病历资料上加盖证明印记；对疑难病例讨论记录、上级医师查房记录、会诊记录、病程记录等资料进行封存和启封。不得涂改、伪造、隐匿、销毁病历资料；不得侮辱、威胁、殴打患者及其亲属；不得进行非法限制患者及其亲属的人身自由等行为。　　本报记者 郑友贤

来源：海峡都市报

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