本想靠美容寻回青春俏模样，孰料“三无”整形师让她眼难闭
女子美容反变丑获赔16万
律师提醒广大市民：整形手术前要拍照留下证据，保存每次的就医资料，并签订手术协议书

　　人到中年的刘娜本想靠美容整形使自己青春不老，想不到，一个技术拙劣的整形师不但把她“整”得越来越丑，下眼睑也因切除过多，导致眼睛不能完全闭合。2007年12月28日，经过两年多的艰难维权，她终于得到了16万元的赔偿。

　　美容不成反变丑

　　今年45岁的刘娜原是我市某单位一名普通工人，几年前与原单位有偿解除劳动合同后，得到了一笔钱，她便用这笔钱做起了生意。刘娜年轻时是有名的大美人，可随着年龄的增长，皱纹也多了，眼袋也长了。刘娜常说：“人的外表就像一件衣裳，只有让人看了赏心悦目，人家才有心情和你谈生意。”

　　为了成为生意场上的常胜将军，刘娜于2005年4月初的一天，来到让胡路区一家美容院，咨询除下眼袋手术的相关事宜。美容院的工作人员告诉她，店里的整形师是从哈尔滨请来的著名整形专家赵扬，他的高超技术已经让很多渴望美丽的女性重新拥有靓丽容颜。

　　得知赵扬技术如此高超，刘娜不想错过这个机会，加之五一期间要接待几位外地来的生意伙伴，她恨不得自己一夜之间年轻起来。因此，她与赵扬约定3天后做除下眼袋手术。

　　2005年4月10日，赵扬为刘娜做了除下眼袋手术。

　　术后第三天，刘娜的下眼睑肿得老高，而且创口有发炎的迹象。刘娜马上来到美容院，赵扬为她处理了一下伤口，称过几天就会好。下眼睑消肿后，刘娜又发现自己的右眼竟不能完全闭上，连觉也睡不成，让人看了都害怕。这下，刘娜又气又急：“求美不成反变丑，怎能轻易放过整形师？”

　　于是，刘娜和丈夫一起找到赵扬。赵扬说：“这样的手术，一次做不成功也很正常，再修复一下就会好的。”刘娜虽然怒火冲天，可又无可奈何，只好同意让赵扬修复自己的下眼睑。

　　可是，原本被割短的下眼睑是无法再长长的。虽然经过几次修复，刘娜被割的下眼睑再也无法复原了。2006年8月，经过多次修复后，赵扬无奈地告诉刘娜：“我真的没辙了。”

　　此后，刘娜又到哈尔滨、北京、上海等大城市治疗，医生均告知没有解决的方法。

　　“黑整形师”赔款16万

　　2007年年初，刘娜要求赵扬赔偿包括医疗费、精神损失费、误工费等各项费用共计25万元。可赵扬只同意赔偿10万元。二人虽经多次协商，一直未能达成一致。

　　2007年8月，刘娜无意中得知，赵扬根本不是什么专家，甚至连医生执业资格证书都没有，就马上向公安机关报了案。8月6日，赵扬因涉嫌非法行医被公安机关刑事拘留。赵扬交待，自己既无医生执业资格证，也无医疗机构执业许可证，自己只是挂靠在这家美容院。他的专家身份和高超技术都是虚构的。9月6日，检察机关以涉嫌非法行医罪将赵扬批捕。

　　2007年8月中旬，市公安局对刘娜所受的伤害进行了法医鉴定。10月末，法医鉴定有了结果：刘娜双眼下睑外翻，眼睑闭合不全，角膜外露，右眼暴露性角膜炎，所受损伤属重伤。

　　2007年12月28日，让胡路区人民法院对本案的民事部分进行了调解。最后双方达成一致：赵扬同意赔偿刘娜16万元，赵扬的家属当场将赔偿金交到刘娜手里。

　　律师为整形者支招

　　刘娜的遭遇在我市并不是首次发生，一些消费者被毁容却得不到赔偿的情况也时有发生。针对这种情况，黑龙江省某律师事务所的王律师说，消费者在美容整形过程中要注意以下几点：

　　一、证据的收集和保存。

　　1.审查院方及美容师的执业资质。从事医学美容项目的美容院必须到相关部门登记备案，领取医疗机构执业许可证后方可营业。医学美容院的美容师必须是具备丰富医学知识、有一定临床经验的专业人士。2.美容整形手术前一定要拍照留下证据：对美容整形手术前后都要进行符合医学摄影要求的局部照相，确认术前、术后状况，并作为资料保存，一旦出现医疗纠纷，也可作为证据出示。3.保存每次的就医资料，如收据、挂号单、病历记录等，也可由朋友陪伴，一旦发生纠纷，这是索赔的基本证据。4.签订手术协议书。手术协议书是双方发生纠纷时解决纠纷的依据，内容应包括：手术方式、过程，术中、术后可能出现的情况及并发症，出现何种情况属于院方责任，违约责任的约定等。

　　二、美容整形失败后，索赔的法律依据。

　　1.经过卫生行政部门登记核准的整容机构，可根据《医疗事故处理办法》，向卫生行政部门申请调解，并申请医疗事故鉴定，提出赔偿手术费、护理费、交通费以及整个过程中的误工费，评残后可要求支付伤残补助费。2.如果院方未经核准登记，或不具备相应资质，或实施手术人员无医师资格，则属于欺诈行为，应向公安机关报案，追究其刑事责任。同时，也可依据《消费者权益保护法》的规定，要求院方双倍返还手术费，并赔偿护理费、交通费、误工费和伤残补助费等相关费用。3.整容失败或毁容会造成相伴终生的精神痛苦，消费者可以要求院方支付精神损害赔偿金。（文中刘娜为化名）记者  陈春霜

来源：大庆日报

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