《民生关注》栏目报道：前不久，开远市乐白道办事处三队的农民李玉芬在开远市人民医院生下了一名女婴，这本应是件高兴的事，可接下来发生了一连串意想不到的事情，让她和医院闹起了纠纷。

    去年12月9号凌晨4点左右，李玉芬肚痛难忍，被家人送进开远市人民医院产科。经医生诊断：李玉芬临盆待产。然而在分娩过程中，一件意想不到的事情发生了。

    开远市人民医院产科 主任 卢静：“在顺产的过程中，胎儿的头出来了，但肩头没有出来，在医学上称为艰难产，这种情况发生很突然，事先难预计，而且很危急，如果不能很快出来，会导致婴儿窒息死亡．”

    为此，医生及时把孕妇的情况及相关风险以书面形式告知李玉芬的丈夫张克东。张克东在告知书上签了字。经过产科医生两个多小时的紧急处理，婴儿终于顺利出生，母女化险为夷。可过了二天，张克东就发现婴儿身体有些异样。

    张克东：“我就感觉小孩的两边肩膀不一样高，叫医生说来看一下，过来以后看也是不一样高，医生叫拍片检查，一查就是锁骨骨折。”

    这个诊断结果让张克东夫妇一时无法接受。

    张克东：“这件事我感觉到绝对是他们（医生）的责任。”

    但医生却认为：“这是一种分娩并发症，与医院无关。”

    开远市人民医院产科 主任 卢静：“一般来说，这种并发症还是很常见的，是一种产伤性骨折很常见。”

    但张克东仍然认为是医院的责任，他一气之下找到了院方领导，要求对此事做出相应的赔偿。

    开远市人民医院 副院长  李夏煌：“患儿的父亲提出三个要求：第一要求退还预缴的1000元钱，第二要求把骨折治好；第三要求赔偿相应损失。”

    当时，院方考虑到患儿家庭经济困难，同意预先支付1000元生活费、并积极组织外科专家进行会诊对患儿作了肢体制动等处理。但并未同意张克东提出的赔偿要求。

    开远市人民医院 副院长  李夏煌：“我们做了调查，我们医院在整个医疗过程中没有操作方面的失误。”

    医患双方各持己见，一直没有结果。正在这时，医生在查房过程中，又发现患儿的右颈部位出现了一个小包块。

    开远市人民医院产科 主任 卢静：“在出生14天，又发现婴儿的右边颈部有一个实质的包块，大小有２厘米乘1•２厘米大小。这个包块经医生检查很难确定性质。”

    小孩颈部包块的出现，更让张克东夫妻恼火，他们认为这与医院有着直接的关系。

    李玉芬：“我生下来时光光滑滑地什么也没有，拍了第二次片子后检查完一个星期后就有肿块。”

    张克东：“当时我知道X光拍片，对新生儿有影响，他们的细胞很脆弱杀死很多细胞。”

    然而，院方却仍然坚持自己的观点，认为自己没有责任。